Kalite herkesin istediği beklediği ve arzu ettiği soyut ve somut şeylerdir.
Kalite nedir? Sorusuna herkesin bir cevabı vardır. Kalite her ne kadar beklentileri karşılasa yeter gibi olsa da asıl onun güzelliği beklenilmeyenleri karşılamasıdır. Yani sonuçları olumlu olan sürprizleri içinde barındırmasıdır.
Kalite insana değer katan her şeydir.
SİPARİŞ İÇİNŞenlikköy Mh. Ekşinar Cd. Şehit Muhammer Yüzsüren Sk. No:17 B Blok D:2 Florya Bakırköy/İstanbul
Tel: +90.212 506 13 84-85 Faks: +90 212 506 13 86
siparis@yediveren.com.tr info@yediveren.com.trDr. Ali Arslanoğlu tanımlamaya çalıştığım açıdan kalite uzmanlığına en layık kişilerden birisidir. Hiçbir işi savsakladığına şahit olmadım. Ayrıntı düzeyinde bile olsa titiz bir özen ve emek ile işini yapan insanların kalitesi arkadaşımızın üzerine yakışmış bir gömlektir. Böyle bir yazarın kaleminden çıkmış kalite kitabının kötü olma ihtimali yoktur. Ele aldığı konunun hem uygulamada yıllarca deneyimini elde etmiş hem de üniversitede dersini vermiş özenli ve titiz bir kişinin kitabı üstüne fazla söz söylemek yersizdir. Kitabın kalite ve kalite yönetimi ile ilgili konularda çalışacak herkese yararlı olacağına inanıyorum.
